2004/11/01一部更新

ご旅行条件書
本書には、弊社とお客様との間で締結する契約について重要事項が記載されています。必ずお読み下さい。
 また、本書をプリントアウトして保管することをおすすめいたします。

お申込み条件
18歳未満の方は、保護者の同行または同意書の提出が必要です。

70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、
その旨をお申込み時にお申し出下さい。なお、この場合、医師の診断書をご提出していただく場合がございます。
また、状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。
お申込み方法と契約成立時期
弊社は電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による予約を受け付けます。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず、
旅行者は、弊社が予約の承諾の旨を通知した後、弊社が定める期間内に弊社に申込金を提出しなければなりません。
申込み金は旅行代金もしくは 取消料の一部に充当します。当社が契約の締結を承諾し、申込み金または旅行代金の全額を受諾
した時点で、契約が成立するものとします。


弊社は、お客様からの申込みに対する回答を電子メール・お電話・ファクシミリその他の通信手段によりご連絡させて頂きます。
連絡後、返信のメールがない時、もしくは所定の期日までにお申込み金(初回のご請求金額は旅行代金の約20%です)、または
ご旅行代金のお振り込みのない時は弊社にてご旅行契約を解約させていただく場合がございます。

査証の有無、旅券の残存期間等はお客さまご自身によりお調べ下さいませ。
弊社では一切の責任を負いかねます。 予めご了承下さいませ。
契約責任者
弊社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、弊社と旅行者の
手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。
旅行代金
旅行代金とは、弊社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び弊社
所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます。)をいいます。

弊社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が
生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。

前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
旅行代金のお支払い方法
旅行代金は下記のいずれかの方法でお支払いいただきます。ご予約時に、ご希望のお支払い方法をお申し出ください。

1.遅くとも
出発の1ヶ月前までに、お申込金を差し引いた旅行代金の残額を弊社指定の銀行口座へお振り込み下さい。
  なお、ご旅行のお申し込みが出発の1ヶ月前を過ぎている場合は、お申し込み時に旅行代金の全額をお振り込み下さい。
  (振込手数料はご本人様負担となります)

           ・お振込先
銀行名
UFJ銀行 豊橋支店
口座名
スターネットワーク(有)
口座番号
(普)1855162


2.現金書留による方法

航空券およびホテルバウチャー(クーポン)のお引き渡し
弊社ではお客様からの強いご要望がない限り、航空券は「空港でのお渡し」になります。
なお当方の事情により事前にお送りすることをお願いする場合もございます。
あらかじめご了承下さいませ。
契約内容の変更、解除
弊社は、お客様から旅行日程、旅行サービスの内容その他の手配旅行契約の内容を変更するよう求めがあった場合、
可能な限り応じます。また、お客様はいつでも手配旅行契約の全部または一部を解除することができます。

前項により、お客様から契約の変更もしくは解除の求めがあった場合、弊社は、規定の変更・取消料を申し受けます。
また、弊社は、変更・取消料以外に、既に完了した手配を取り消す際に運送・宿泊機関に対して既に支払い、またはこれから
支払うべき取消料、違約料その他の手配に関する費用をご請求する場合があります。なお、当該契約の内容の変更によって
生ずる旅行代金の増加または減少は、お客様に帰属するものとします。
取消・変更料について
弊社は、お客様から手配旅行契約の変更または取消のご連絡を受けた日が、ご出発の前日から起算して下表の通知日に
該当する場合、規定の取消料を申し受けます。

手配旅行契約の変更または取消の通知前に航空券、ホテルクーポン等をお受取り済みの場合、必ず未使用の状態で当社まで
ご返却下さい。万一ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。


・取消・変更手数料
区     分 取消料 変更料
旅行開始日がピーク時の旅行である場合であって、旅行開始日の前日から
起算してさかのぼって40日目に当る日以降31日目に当る日まで

*「ピーク時」とは12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日
 までをいいます。
旅行代金の10%以内 無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当る日以降3日目に
当る日まで
 30万円以上……50,000円
 15万円以上30万円未満…30,000円
 10万円以上15万円未満…20,000円
 10万円未満……旅行代金の
20%
10,000
旅行開始日の前々日及び前日 旅行代金の30%以内 15,000
旅行開始日当日 旅行代金の50%以内 変更不可
旅行開始日の無連絡不参加又は旅行開始後の取消 旅行代金の100%以内 変更不可
航空券発券後の取消、変更はいかなる事由に於きましても、50%の取消料を頂きます。
早割航空券等の早期購入が条件の場合は上記の限りではございません。


ピークシーズン、コンベンションなどの状況により、手数料の規定が変わるときは、その都度ご連絡いたします。

変更及び取消のお申し出はお客様からの電子メール送信日を基準とします。 お客様からの送信後24時間内に弊社からの
確認の電子メールが届 かないときは再度送信お願い申し上げます。

ホテル・サービスバウチャー(クーポン)発券後の取消、変更に関しましては、取消・変更適用期間外でも所定の手数料
(1毎につき¥3,000)を申し受けております。
営業日または休業日、緊急時の連絡先
原則として、下記の電話番号で24時間対応しております。万が一つながらない場合は、メールにてお願いいたします。
年末年始等の休業日については、 別途ホームページにてご案内いたします

- 営業時間 電話番号
連絡先 月〜金曜日 午前10時00分〜午後7時30分
(土曜日は午後1時まで)
0532-38-7222
24時間対応
緊急連絡先 休業日および上記時間以外
メール - sales@star-tour.net

 契約内容の確認
弊社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、
書面の場合、弊社が交付する予約確認書、請求書、最終案内等の各種書面。 WEBの予約確認システムをご利用の場合は
各画面をよくご確認下さいませ。航空券、ホテルクーポンも記載された内容を必ずお客様ご自身でもご確認下さいませ。
海外旅行傷害保険
弊社では万一の事故やトラブルに備えて、海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。お問い合わせ下さい。



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